FAQ

Pour la visite de GONDWANA – Das Praehistorium, tu peux acheter un billet en ligne sur notre site web. Afin d’optimiser les processus et de réduire les temps d’attente, les billets sont vendus à des dates et des heures de début fixes.

Oui. L’entrée dans l’exposition doit se faire au début de la date réservée.

Merci d’être sur place à temps. Nous te recommandons de venir 15 minutes avant le début de ton rendez-vous. Une arrivée tardive ne garantit pas l’entrée. Les billets ne sont pas valables en cas de retard.

Tu peux rester dans l’exposition aussi longtemps que tu le souhaites à partir de l’heure de départ que tu as réservée jusqu’à la fermeture des caisses à 16h00.

Oui. L’exposition peut être parcourue autant de fois que nécessaire avec un ticket valide.

La visite de GONDWANA – Das Praehistorium n’est recommandée aux enfants qu’à partir de l’âge de 6 ans, car les enfants plus jeunes peuvent être rapidement dépassés par les expériences qu’ils vivent dans l’exposition aménagée de manière naturelle. Veuillez également consulter nos CGV, point 8.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et peuvent être explorés sans problème en fauteuil roulant ou en poussette.

Des effets stroboscopiques sont utilisés dans certaines parties de l’exposition. Certaines fréquences de flash peuvent, dans certaines circonstances, déclencher des crises d’épilepsie.

Non, car toutes les attractions sont situées dans des espaces fermés.

Les groupes sont toujours les bienvenus. Pensez à annoncer votre visite à l’avance et à apporter un certificat de scolarité pour les groupes scolaires. Informations et réservations au 06821/931 63 25

Actuellement, des visites guidées de notre musée sont possibles. Infos et réservations au 06821/931 63 25

Il faut prévoir environ 3 heures pour une visite, afin de pouvoir tout voir tranquillement.

La durée de ton séjour dans l’exposition est limitée à 4h maximum. La visite du restaurant en est exclue.

Par smartphone, un code QR permet d’accéder gratuitement à nos visites guidées audio. Disponible en allemand, anglais, français et polonais.

Les deux sont autorisés à des fins privées, à quelques exceptions près : Il est interdit de filmer dans les cinémas. Veuillez éteindre le flash lorsque vous photographiez les spectacles et les animaux vivants. Pour les prises de vue commerciales, tu as besoin de l’autorisation de notre direction, demandes à faire par e-mail à in**@pr***********.de.

Non, le monde des dinosaures de Gondi ne fait pas partie de la visite du musée, mais peut être loué en exclusivité pour 3h. Pour une réservation, veuillez contacter in**@pr***********.de

Non. Les personnes de moins de 18 ans doivent toujours être accompagnées par au moins un adulte lorsqu’elles se trouvent dans le musée.

Non. Les animaux domestiques de toutes sortes ne sont pas autorisés dans le musée.

De manière générale, il est interdit de manger ou de boire dans notre exposition. Dans le hall d’entrée se trouve un restaurant qui propose des plats et des boissons qui peuvent ensuite être consommés dans l’espace restaurant. Dans le hall d’entrée, le restaurant ainsi que sur la terrasse, il est interdit de consommer des aliments et des boissons que vous avez apportés vous-même.

Les sacs et les sacs à dos sont autorisés dans le musée jusqu’à une taille de A4. Un nombre limité de casiers est disponible. Nous vous recommandons toutefois de ne pas apporter de sacs ou de sacs à dos.

Non, il est interdit de toucher ou de marcher sur toutes les parties de l’exposition.

Des porte-manteaux ouverts sont à disposition dans le hall d’entrée – nous déclinons toute responsabilité pour les porte-manteaux.

Si la date que tu souhaites n’est plus disponible ou si tu ne peux pas réserver un billet en ligne pour des raisons techniques, nous te donnons la possibilité de nous demander un rendez-vous par téléphone au +49 (0) 6821 931 63 25 (sans garantie).

Non. Il est formellement interdit de sortir des sentiers prévus.